物流案例分析:青岛海尔物流配送中心雏凤展翅

作者:物流案例分析:青岛海尔物流配送中心雏凤展翅 来源:未知 2021-05-22   阅读:

青岛海尔集团物流公司在开发区设立的物流配送中心,运营仅仅1个多月,晋南160多户经销商就享受到该公司“即需即送”的服务。日前,一客户送给他们的感谢信称,“配送中心自从

青岛海尔集团物流公司在开发区设立的物流配送中心,运营仅仅1个多月,晋南160多户经销商就享受到该公司“即需即送”的服务。日前,一客户送给他们的感谢信称,“配送中心自从10月份设立以来,从下单开货到送到,整个配送时效提高了2-3倍,可以做到当天开货,次日配送到位,甚至当天到位。这种配送速度是以前从未有过的。”
  作为世界第四大白色家电制造商、被评为“中国十大品牌”的海尔集团,其产品占到中国家电市场整体份额的26.2%以上。为实现其战略目标,提高市场竞争力,海尔集团在物流管理上实行“零库存”模式。在海尔,仓库不再是储存物资的水库,而是一条流动的河,河中流动的是按单采购来生产必须的物资,从根本上消除呆滞物资、消灭库存,使采购、配送和物流分拨流程实现同步,从而保证资金和生产优质循环。这一模式使海尔在金融危机中傲然挺立。为此,海尔更加重视配送中心的合理布局。侯马开发区长期跟踪大企业的发展。当了解到海尔的这一发展意向后,及时联系沟通,将自身所具有的交通区位优势,及优惠政策、优质服务等反馈给海尔物流公司。此时迅速得到海尔回应,决定继太原配送中心之后在侯马开发区设立山西第二个中心,业务覆盖晋南地区。
  在配送中心建立的过程中,开发区给予全方位、全过程服务,协助办理注册手续,免费提供办公场所,及时解决仓储用房,协调解决运输问题,使中心的业务迅速开展起来。配送中心秉持海尔的服务理念,以热情的心态对待客户,以无微不至的关怀来服务客户。他们以“即需即供,按需送达”为目标,区别于过去单纯由车队送货的模式,主推加盟车模式,及时下单开货,及时送达,做到“零库存”,端对端,对客户实现了零距离服务。一方面使客户的需求得到极大的满足,一方面使海尔的市场份额得到明显的扩大。配送中心经理曹先生告诉我们,从目前运行的情况看,开发区配送中心以后的规模有望超过太原中心。

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